Sollte sich euer iPhone 6s unerwartet ausschalten, obwohl noch genügend Kapazität vorhanden sein müsste, könntet ihr zu der “sehr geringen Anzahl der Benutzer” gehören, die für das von Apple gestartete Austauschprogramm in Frage kommen.
Mit dem Thema des plötzlichen Ausschalten des iPhone 6s haben sich schon einige User im Apfeltalk-Forum sowie in den sozialen Netzwerken gemeldet. Auch mindestens ein iPhone 6s der Apfeltalk-Redaktion war von diesem – oder zumindest einem ähnlichen – Fehler betroffen.
Auf der Homepage kündigt Apple mit Stand 20. November das Reparaturprogramm von defekten Akkus an. Wie bei den bisherigen Austausch- oder Reparaturprogrammen wird dort das Prozedere der Kontaktaufnahme via zertifizierter Händler oder dem Apple-Support beschrieben.
Das iPhone ist vor Abgabe bzw. Einsendung per Backup zu sichern und anschliessend komplett zurück zu setzen. Dies ist sehr wichtig, falls das iPhone von Apple komplett getauscht wird.
Wie immer kündigt Apple an: Sollten bereits Beschädigungen, zum Beispiel ein gesprungenes Display, am iPhone vorhanden sein, so sind diese zuerst kostenpflichtig zu beheben.
Apple weist ebenfalls darauf hin, dass keine Garantieverlängerung aufgrund dieses Programmes stattfindet. Das Austauschprogramm gilt für betroffene iPhone-Batterien mit einem Alter von bis zu 3 Jahren nach Kauf des Gerätes.
